一是实施“爱心”工程，扩展社区服务领域和覆盖面。居民需求是社区管理服务的“风向标”，快活岭社区以群众满意为目标，根据居民需求有针对性地开展服务，建立起完善的社区服务体系。建立由200名志愿者组成的社区志愿者队伍；通过与区直部门结对，调动驻区单位积极性，建立牟平青年、邻里互助小组、学生爱心小分队等6支社区志愿者队伍。统筹开展健康知识大讲堂、温馨家庭日、忆党史铭党恩、重阳敬老行等7项主题活动，确保社区服务季季有活动，全年不断线；开通“心服务、馨社区”微信公众号，采取线上线下相结合的方式开展服务，打造特色多元的社区服务品牌。健全管理服务制度，完善巾帼社区工作者岗位职责、行为规范，社区志愿者招募、登记、奖励、保障，切实保障社区服务深入开展。

       二是实施“怡心”工程，打造居民文化生活新天地。文化建设是社区建设的“根”与“魂”，快活岭社区以丰富居民文化生活为抓手，引导居民树立健康文明的生活方式，增强归属感，融洽人际关系，推动社区和谐发展。组建社区广场舞协会，同时依托健身舞蹈队等群众团体，以点带面辐射影响居民广泛开展文化娱乐活动。投资10万元，建设提升社区文化广场，每年从专项经费中拿出2万元作为文化活动专项资金。定期组织开展广场舞大赛、邻里文化节、家庭登山比赛等文化主题活动，以贴近实际、贴近群众、贴近生活的文体活动，打造生动、活泼、愉悦的巾帼社区文化。

       三是实施“安心”工程，筑就平安和谐新家园。平安是社区发展之基、居民幸福之本，快活岭社区围绕打造路不拾遗、夜不闭户的和谐家园，多措并举建设平安社区。对社区监控系统进行升级完善，确保社区监控全天候、无死角。设立志愿治保会，由45名志愿者组成维安义工志愿者队伍，及时发现和消除社区安全隐患。做好经常性、群众性法制宣传教育活动，今年以来已开展法律服务进社区、禁毒宣传、消防安全等综治宣传活动5次，居民安全意识显著提升。