“东华苑南门摊点外溢”，8月31日上午，区综合行政执法大队副大队长苗向阳刚在微信平台上传了这条信息，该片区的负责队员立即响应：马上处置！不到5分钟，执法队员就赶赴东华苑南门外，对该处摊点群的外溢情况进行了整治，原来摆在划线以外的水果筐、海鲜盆都收到线内，整治过后的情形，也第一时间在微信平台上反馈。

　　为了提高市容秩序情况的处置效率，8月中旬以来，区综合行政执法大队科学划分网格区域，合理分配执法力量部署，除在相应的区域强化执法队员的“属地”管理责任以外，同时加强了督查督导，执法大队各分管负责人轮流到一线巡查，采取只提问不答题的方式，发现情况随时公布，由问题所在网格为第一处置责任人，在一分钟得不到响应后，由后台指定相邻网格队员处置，实行就近“派单”、就近处置，要求队员最迟不得晚于5分钟到达现场。针对执法队员5分钟内必须到达现场的要求，区综合行政执法大队副大队长于卫东介绍到：“我们在划分网格时都经过了测算，徒步时间两个边界一般在7分钟，电动车一般在3分钟左右，因此我们要求队员1分钟内响应，5分钟内到达。”自该处置机制运行以来，督查人员共发现路面垃圾、占道经营、违规广告、乱堆乱放等问题67件，辖区市容综合秩序管理成效明显提升。“提高处置效率是我们建设5分钟处置圈的目的所在。”于卫东表示。

　　线上线下齐督查，一键处置更快捷。本文开头所提到的东华苑门外摊点群外溢问题于9:54发布，执法队员在5分钟内到达现场并反馈，经过10余分钟的整治，10：13反馈到微信平台。后台工作人员通过反馈照片分析，认为外置妥当，否则即为处置不力，将对网格队员进行追问，并会要求重新处置，实现了市容环境秩序从问题发现、派遣到办理追踪、效果评价的一体化管理。

　　“我们将继续探索并完善该机制，提高城区的市容环境质量，确保创城工作取得好成绩。”于卫东说到。